Sáng 11-8, đồng chí Nguyễn Thanh Hà - Phó Chủ tịch UBND tỉnh Khánh Hòa chủ trì cuộc họp với lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh, Sở Khoa học và Công nghệ, Thanh tra tỉnh, Ban Tiếp công dân tỉnh và một số cơ quan, đơn vị liên quan về rà soát phần mềm theo dõi xử lý đơn, thư.

Quang cảnh cuộc họp.

Tại cuộc họp, đại diện các cơ quan đã báo cáo kết quả tổ chức thực hiện nhiệm vụ xây dựng phần mềm theo dõi xử lý đơn, thư theo chỉ đạo của tỉnh; khẳng định sự cần thiết ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số để bảo đảm quy trình tiếp công dân, xử lý đơn, thư và giải quyết KN-TC, kiến nghị, phản ánh của công dân trên địa bàn tỉnh được thông suốt, thống nhất, chặt chẽ, đúng quy định của pháp luật, tránh tình trạng xử lý đơn trùng lặp, chuyển đơn lòng vòng giữa các cơ quan chức năng, không giải quyết dứt điểm vụ việc.

Đồng chí Nguyễn Thanh Hà chủ trì cuộc họp.

Đại diện các cơ quan cũng báo cáo việc Thanh tra Chính phủ được giao triển khai nền tảng số công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết KN-TC giai đoạn 2026 - 2030 theo Quyết định số 1132, ngày 24-6-2026 của Thủ tướng Chính phủ về việc ban hành tiêu chí, danh mục nền tảng số dùng chung quốc gia trong các cơ quan thuộc hệ thống chính trị. Theo Quyết định số 1132, nền tảng này được triển khai sẽ hình thành cơ sở dữ liệu tập trung trong lĩnh vực này; cung cấp công cụ để thống nhất sử dụng xuyên suốt từ trung ương đến địa phương, phân cấp xử lý đến từng cán bộ có liên quan; hỗ trợ quản lý, theo dõi, tổng hợp, phân tích, cảnh báo, chỉ đạo, điều hành từ trung ương đến địa phương, góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả tiếp công dân, xử lý đơn và giải quyết KN-TC.

Lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ phát biểu ý kiến.

Lãnh đạo Thanh tra tỉnh phát biểu ý kiến.

Phát biểu kết luận cuộc họp, đồng chí Nguyễn Thanh Hà khẳng định sự cần thiết ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong công tác theo dõi xử lý đơn thư, giải quyết KN-TC để nâng cao hiệu quả công tác này. Tuy nhiên, việc đầu tư, xây dựng phải bảo đảm tuân thủ Quyết định số 1132, không triển khai trùng lặp, chồng chéo. Đồng chí giao Văn phòng UBND tỉnh phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ, Thanh tra tỉnh tham mưu văn bản gửi Thanh tra Chính phủ để làm rõ về phạm vi, đối tượng, tính năng… của nền tảng số do cơ quan này thực hiện. Trong thời gian chờ phản hồi, việc theo dõi, xử lý đơn thư do Văn phòng UBND tỉnh, trực tiếp là Ban Tiếp công dân tỉnh thực hiện.

N.V