Mùa hè năm nay, tại nhiều địa phương trong tỉnh, phong trào “Bình dân học vụ số” lan tỏa mạnh mẽ, tạo nên một “mùa hè số” sôi động với nhiều hoạt động thiết thực.

Tuổi trẻ lan tỏa kỹ năng số

Thời gian qua, tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Đông Ninh Hòa, có sự xuất hiện của 24 học sinh, sinh viên thuộc Tổ xung kích hỗ trợ thủ tục hành chính (TTHC). Hằng ngày, các bạn trẻ thay phiên nhau túc trực để hướng dẫn người dân đăng nhập tài khoản nộp hồ sơ trực tuyến, sử dụng VNeID và các tiện ích số thiết yếu. Nhờ đó, góp phần giúp người dân dễ dàng tiếp cận, sử dụng hiệu quả các dịch vụ số. 

Đoàn viên phường Đông Ninh Hòa hướng dẫn người dân lấy số thứ tự thực hiện thủ tục hành chính.

Chia sẻ với chúng tôi, em Nguyễn Thị Hồng Phấn - học sinh Trường THPT Trần Quý Cáp, phường Đông Ninh Hòa cho biết: “Những ngày qua, em cùng các anh chị đoàn viên hỗ trợ người dân cài đặt VNeID, hướng dẫn thanh toán không dùng tiền mặt và sử dụng một số tiện ích số. Em rất vui vì đã góp một phần nhỏ giúp người dân tiếp cận công nghệ thuận lợi hơn”. 

Sự tận tình, trách nhiệm của đoàn viên, thanh niên đã để lại ấn tượng tốt đối với người dân khi đến thực hiện TTHC. Ông Trương Kỹ Ái (phường Đông Ninh Hòa) chia sẻ: “Tôi đến làm TTHC và được các bạn đoàn viên hướng dẫn chu đáo, nhiệt tình. Không chỉ hỗ trợ hoàn thành TTHC nhanh chóng, các bạn còn hướng dẫn tôi sử dụng tiện ích số phục vụ công việc và cuộc sống”.

Phát huy tinh thần xung kích của tuổi trẻ cùng lợi thế về công nghệ thông tin, Đoàn trường Đại học Nông Lâm TP. Hồ Chí Minh - Phân hiệu Ninh Thuận phối hợp với Đoàn phường Ninh Chử triển khai mô hình “Bình dân học vụ số” và đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ người dân thực hiện TTHC. Theo chị Trần Thị Yến Ẩn - Bí thư Đoàn trường Đại học Nông Lâm TP. Hồ Chí Minh - Phân hiệu Ninh Thuận, đội thanh niên tình nguyện “Bình dân học vụ số” gồm 60 đoàn viên, sinh viên. Trong đó, có 30 đoàn viên, sinh viên thuộc ngành Công nghệ thông tin, trực tiếp hỗ trợ người dân. Để việc hỗ trợ người dân đạt hiệu quả, các tình nguyện viên đều được tập huấn về chuyển đổi số, quy trình giải quyết TTHC, kỹ năng hướng dẫn, giao tiếp với người dân. 

Đoàn viên hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến trên điện thoại thông minh.

Nhiều mô hình hướng về cơ sở

Thời gian qua, nhiều địa phương trên địa bàn tỉnh chủ động triển khai các mô hình phù hợp với điều kiện thực tế, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số trong cộng đồng. Đơn cử, trong tháng 7 và tháng 8, xã Thuận Bắc triển khai mô hình “Hành chính công lưu động” với nhiều hoạt động thiết thực, góp phần nâng cao chất lượng giải quyết TTHC và đưa các dịch vụ công đến gần hơn với người dân.

Theo bà Trần Thị Kim Thủy - Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thuận Bắc, ngày 25-7, trung tâm đã tham mưu UBND xã tổ chức đợt lưu động tại các thôn Phước Kháng và Đá Liệt. Qua đó, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ thuộc thẩm quyền cấp xã; tuyên truyền dịch vụ công trực tuyến, hướng dẫn sử dụng VNeID, thanh toán trực tuyến và hỗ trợ phụ huynh hoàn thiện hồ sơ tuyển sinh năm học 2026 - 2027. Trong tháng 8, trung tâm tiếp tục tổ chức 4 đợt lưu động vào các ngày cuối tuần tại các thôn: Suối Le, Bà Râu 1, Bà Râu 2 và Suối Đá. Mô hình được triển khai nhằm tạo điều kiện để người dân, đặc biệt là người cao tuổi, người khuyết tật, người có hoàn cảnh khó khăn và đồng bào dân tộc thiểu số được hỗ trợ thực hiện TTHC ngay tại nơi cư trú. 

Tại phường Đông Ninh Hòa, cùng với việc duy trì hiệu quả các mô hình Tổ xung kích hỗ trợ TTHC, Quầy người dân tự phục vụ, địa phương còn triển khai nhiều mô hình thiết thực như: "0 đồng trong giải quyết TTHC"; "Điểm phát wifi miễn phí" và mô hình "Ngày thứ Sáu không hẹn", thực hiện việc trả kết quả ngay trong ngày, không hẹn lại đối với 8 TTHC thuộc 3 lĩnh vực chứng thực; hộ tịch; đăng ký kinh doanh. Từ đầu tháng 8, địa phương triển khai mô hình "Ngày thứ Bảy vì Nhân dân phục vụ" tại các tổ dân phố.

Đoàn viên, thanh niên xã Phước Hữu hỗ trợ lực lượng công an đối soát dữ liệu dân cư, phục vụ công tác làm sạch dữ liệu đất đai.

Theo ông Trương Tấn Hùng - Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy phường Đông Ninh Hòa, địa phương luôn xác định cải cách hành chính phải lấy người dân làm trung tâm. Vì vậy, phường triển khai nhiều mô hình hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến, góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết TTHC. Thời gian tới, Đảng ủy phường tiếp tục chỉ đạo cán bộ, đảng viên, công chức phát huy tinh thần trách nhiệm, duy trì và nhân rộng các mô hình hỗ trợ, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, chính quyền địa phương ngày càng gần dân, sát dân và vì Nhân dân.

LÂM ANH - MÃ PHƯƠNG
Theo https://baokhanhhoa.vn/chung-tay-cai-cach-hanh-chinh/202608/mua-he-so-soi-dong-17f3646/